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Resi

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Per poter essere restituito, l’articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto.
Deve inoltre essere nella confezione originale.

Per completare il reso, richiediamo una ricevuta o una prova d’acquisto.

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un’e-mail per confermare che abbiamo ricevuto l’articolo restituito.
Ti informeremo inoltre se il rimborso è stato approvato o rifiutato.
Se approvato, il rimborso verrà elaborato e l’importo sarà automaticamente accreditato sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni.

Rimborsi in ritardo o mancanti

Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla innanzitutto il tuo conto bancario.
Successivamente, contatta la società emittente della tua carta di credito, poiché potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente visualizzato.
Poi contatta la tua banca. Spesso è previsto un tempo di elaborazione prima che il rimborso venga registrato.

Se hai effettuato tutte queste verifiche e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all’indirizzo: lesparfumsdigor@gmail.com.

Articoli in saldo o in promozione: purtroppo gli articoli in saldo o in promozione non sono rimborsabili.

Cambi

Sostituiamo esclusivamente gli articoli inizialmente difettosi o danneggiati.
Se devi sostituire il tuo articolo con lo stesso prodotto, inviaci un’e-mail a lesparfumsdigor@gmail.com e spediscilo al seguente indirizzo:

Rue Jean Pierre Timbaud, 12, Argenteuil, 95100, Francia.

Regali

Se l’articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto ed è stato spedito direttamente a te, riceverai un credito regalo di valore equivalente all’articolo restituito. Una volta ricevuto il reso, ti verrà inviato un buono regalo per posta.

Se l’articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto, oppure se la persona che ha effettuato l’acquisto lo ha ricevuto per consegnartelo successivamente, il rimborso sarà inviato a tale persona, che verrà quindi informata del reso.

Spedizione

Per restituire il prodotto, devi inviarlo al seguente indirizzo:

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