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Les questions les plus fréquentes

Comment puis-je choisir un parfum qui me convient sur votre site ?

Vous pouvez choisir un parfum en fonction de votre préférence olfactive (floral, boisé, frais, etc.) ou en explorant nos recommandations pour chaque saison ou occasion spéciale.

Quelles sont les méthodes de paiement acceptées sur Les Parfums d'Igor ?

Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, Mastercard, etc.) ainsi que d'autres méthodes de paiement en ligne sécurisées.

Quel est le statut de ma commande ?

Une fois la commande expédiée, un e-mail sera envoyé avec les informations de suivi.

J'ai reçu un produit endommagé, que dois-je faire ?

En cas de problème à la réception de votre commande, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante lesparfumsdigor@gmail.com avec le numéro de votre commande afin que nous puissions faire le nécessaire (remplacement en cas de produit endommagé).

Comment retourner un produit ?

Vous n'êtes pas entièrement satisfait d'un achat ? Vous pouvez facilement échanger ou retourner votre produit pendant 14 jours à compter de la date de réception de votre commande. NB : Le produit retourné doit être intact, dans son emballage d'origine, accompagné de ses accessoires et notice. Tout cadeau promotionnel reçu avec votre achat doit également être retourné. ATTENTION - Aucun retour n'est accepté en relais. Pour les commandes relais, les retours peuvent s'effectuer par voie postale* Le produit est vérifié. S'il remplit les conditions de retour, nous procédons au remboursement

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